Что такое «в сложности»?

«Сложность» слово многозначное, нагруженное смыслами, пожалуй, даже сложное. Мы привыкли говорить про сложную задачу, про сложное устройство или сложный интерфейс приложения. Но это бытовое понимание сложности, но наш сайт не о нем. С нашей точки зрения, все эти проблемы совсем не относятся к сложным. Зато есть совсем другие проблемные ситуации: запутанная и почти не прогнозируемая ситуация с договорами в компании с большим количеством стейкхолдеров или уход из компании генерального директора, который основал ее и долгое время был ее душой. Ведь они совсем другие, по своей природе, не так ли? Именно такие ситуации и связанные с ними проблемы, мы называем сложными. И треклятая пандемия COVID-19 дала нам массу похожих сложных ситуаций.

За последние несколько десятилетий организации всех форм и размеров все чаще сталкиваются с такой сложностью. Да, мир меняется, но в переменах, конечно же, нет ничего нового. Да, мы должны меняться вместе с ним, но не попадаем ли мы в ловушку старых подходов и принципов управления? Как привычные нам классические методы управления справляются со сложными ситуациями? Как справляются относительно свежие гибкие подходы и инструменты? Не будет большой ошибкой сказать, что большинство управленческих идей и подходов базируется на принципе упрощения (KISS, «Keep it simple, stupid», «Делай проще, тупица»). Неужели мы позволим этому принципу вести нас, когда дело касается управления в сложном мире? Вы верите в это?

А ведь уже давно есть совсем другие подходы, не упрощающие реальность. Прежде всего, это теория сложности, возникшая в последней трети XX века. Она выработала свое, более-менее четкое определение сложности, свои принципы и закономерности, которые мы можете найти в нашей «Сумме знаний». Однако менеджмент, как дисциплина, до сих пор, старательно их не замечает.

Более того, в начале ХХI века появились приложения теории сложности к социальным системам. Это направление еще не оформилось в теорию, однако, целый ряд подходов и инструментов за прошедшие 20 лет прекрасно себя зарекомендовал. Неужели мы позволим себе и дальше не замечать этих инструментов, подходить к сложным ситуациям и проблемам со старыми линейками и циркулями?

Размышления

Это место, где мы публикуем свои идеи, гипотезы и просто размышления, связанные со сложностью и сложными ситуациями. Думать о сложных ситуациях и системах непросто.

Сумма Знаний

Это место, где мы публикуем более системные материалы, чем в Размышлениях. Это подходы, принципы, методы и инструменты в которых мы уже достаточно уверены. Естественно-научное осмысление сложности, возникшее в последней трети XX века, уже оформилось в достаточно цельную теорию. Однако, распространение ее на социальные системы столкнулось с серьезными трудностями, это направление еще не оформилось в теорию.

Мы можем, потому, что мы люди

Люди эволюционировали, чтобы жить в сложных системах. Мы все обладаем врожденной способностью к адаптации, гибкостью и способностью ориентироваться в постоянно меняющихся сложностях нашей окружающей среды. У нас по-прежнему есть любопытство и смелость, которые когда-то давно позволили нам заселить всю сушу. Мы научились смело противостоять неопределенности потому, что мы непредсказуемы, разнообразны и, конечно, сложны. Но мы, к сожалению, забыли об этом. Неужели мы не воспользуемся этой нашей природной способностью?

Сейчас самое время вспомнить о нашей природной силе. Наш сайт о том, как мы можем помочь друг другу осмыслить реальность, чтобы мы могли действовать. Потому, что мы люди.

Курс «Управление сложными ситуациями»

Избранные материалы суммы знаний

О нас

Кто мы такие? Мы – группа экспертов в различных областях управления и ИТ, воодушевленных возможностями и перспективами, которые открывает перед нами теория сложности, особенно в проекции на социальные системы.

Наш путь в «долине» сложности начался довольно давно, еще в 2011 году, когда один из нас познакомился с работами родоначальников синергетики – немецкого физика-теоретика Германа Хакена и бельгийского физико-химика, нашего бывшего соотечественника Ильи Пригожина. Новые идеи волновали и будили воображение, однако возможность попробовать их на практике представилась отнюдь не сразу.

Позже, в 2014 году один из нас познакомился с работами Дейва Сноудена, одного из наиболее влиятельных экспертов по прикладной теории сложности (applied complexity) начала ХХI века.

Его перенос идей теории сложности на социальные системы, а также новые подходы открывали огромные возможности и интереснейшие перспективы. Тогда же состоялось первое знакомство с фреймворком Cynefin, который совсем скоро станет из наших основных инструментов. Однако тогда, время для практики, по-видимому, еще не пришло.

Наконец, в начале 2016 года на «Экономическом факультете» МГУ стартовал научно-исследовательский проект «Создание модели системы управления предприятием нефтегазовой отрасли, управляемого и контролируемого в реальном времени (RTE)». Именно он стал первой пробной площадкой проверки идей и методов социальной сложности для решения практических задач. Результаты были весьма интересны, и мы, вместе с заказчиком проекта, решили продолжить работу.

И в 2017 году на «Экономическом факультете» МГУ стартовал научно-исследовательский проект «Исследование устойчивости управления экономической системой в условиях цифровой трансформации», одним из ключевых методов которого стали методы и инструменты социальной сложности, прежде всего, фреймворк Cynefin. Полученный опыт и позволил нам создать этот сайт. И наше путешествие в мир социальной сложности продолжается и по сей день. Надеемся вы разделите его с нами.